하은경, 최웅용, 상담자 감수성훈련 프로그램의 개발과 효과
상담자 감수성훈련 프로그램의 개발과 효과
Development of a Sensitivity Training Program for Psychological Counselors
하은경(지도교수: 최웅용)
상담의 필요성이 증대하면서 상담자의 수가 나날이 증가하고 있다. 그러므로 효과적인 상담을 제공할 수 있는 전문상담자의 교육과 훈련은 매우 중요하다. 대부분의 상담자 교육과 훈련이 대학과 대학원을 중심으로 이뤄지고 있어 이론 중심적이고 실습은 개별적으로 해야 하는 실정이다. 또 상담자의 전문적 자질과 인간적 자질 모두를 다루기보다 주로 전문적 자질을 다루고 있다. 따라서 실습을 중심으로 상담자의 전문적 자질과 인간적 자질을 함께 향상시킬 수 있는 교육과 훈련이 필요하다. 이에 따라, 본 연구의 목적은 상담자의 인간적 자질과 전문적 자질에 영향을 줄 수 있는 상담자 발달수준, 주체성 및 관계성에 초점을 둔 상담자 감수성훈련 프로그램을 개발하여 그 효과성을 검증하는 것이다. 이러한 목적을 토대로 A시, B시, C도, D도에 거주하는 상담자들을 대상으로 상담자 감수성훈련 프로그램을 실시하였다. 본 연구에 자발적으로 참여하기로 한 23명을 대상으로 실험집단1에 7명, 실험집단2와 통제집단에 각 8명씩 무선 배치하여 3일 매 3회기, 1일 2회기, 총 4일 11회기를 실시하였으며 진행시간은 매회기 150분이었다. 본 프로그램의 효과검증을 위하여 세 집단에 사전, 사후, 추후 검사를 실시하였다. 본 연구의 자료분석을 위하여 SPSS 21.0을 사용하였으며 인구사회학적 특성을 파악하기 위해 빈도분석과 기술통계분석을 실시하였고, 세 집단의 정규성 검증과 동질성 검증을 실시하였다. 또 집단의 차이를 비교하기 위해 혼합설계분산 분석(mixed Repeated ANOVA)을 실시하였다. 구체적으로 살펴보면 집단(실험1, 실험2, 통제)과 검사시기(사전, 사후, 추후)에 따른 상담자 발달수준, 주체성-관계성을 분석하기 위해 검사시기를 반복측정 변인으로 하여 이원반복측정분산 분석(2-way Repeated Measures ANOVA)을 실시하였다. 또 상담자 발달수준과 주체성-관계성의 양적 분석결과를 보완하기 위해 경험일지, 프로그램 평가, 사후 프로그램 소감문, 추후보고서 등을 보충자료로 활용하였다. 본 프로그램의 효과검증 결과 통제집단에 비해 실험집단1과 실험집단2는 상담자 발달수준의 하위영역인 대화기술에서 사후, 추후 모두 유의미한 차이가 있었고 주체성 전체 영역과 관계성의 전체 영역, 상담자 발달수준의 하위영역인 알아차리기·인간적 윤리적 이해 영역에서 추후에 유의미한 차이가 있었다. 반면 상담자 발달수준의 하위영역인 사례이해와 상담계획에서는 유의미한 차이가 없었다. 따라서 본 연구에서 개발한 상담자 감수성훈련 프로그램은 상담자 발달수준은 부분적으로, 주체성-관계성은 전체 영역에 효과가 있는 것으로 확인되었다.
본 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 상담자의 전문성과 인간성 두 측면을 고려하여 상담자 감수성훈련 프로그램을 구성하였고, 감수성훈련과 관련된 내용과 기법을 알아차린 후 체득할 수 있도록 교육, 시연, 실습을 함께 구성하여 프로그램을 진행했다는 점에서 의미가 있다. 둘째, 본 연구는 집단과정뿐 아니라 일상과 상담장면에서 적용할 수 있도록, 내담자뿐 아니라 상담자의 개인적 대인관계에서도 적용할 수 있도록 프로그램의 내용을 구성하였다. 이러한 프로그램의 구성으로 효과성이 추후에 더욱 유의미하게 지속되었다는 점에서 의미가 있다. 셋째, 초보상담자와 숙련된 상담자가 함께 집단을 구성하였기에 초보상담자는 상담자 발달수준이 높을 때 어떤 부분이 갖춰지는지를 관찰할 수 있었고, 그를 통해 다양한 상담기법을 훈련할 기회를 가져 발달수준의 향상을 촉진할 수 있었다. 또 숙련된 상담자는 초보상담자를 어떻게 지도해야 하는지에 대해, 내담자에게 실시할 다양한 상담기법들에 대해 훈련할 기회가 주어져 발달수준의 향상을 촉진할 수 있었다는 점에서 의미가 있다.
주제어 : 상담자 감수성훈련 프로그램, 상담자 발달수준, 주체성, 관계성
